新疆“3·15”消费提示：守护安全底线 共筑品质生活

在“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，为深入贯彻中国消费者协会确定的“提升消费品质”年度主题，筑牢消费安全底线，推动消费供给提质升级，优化全区消费环境，依法维护广大消费者合法权益，自治区消费者权益保护委员会（以下简称“自治区消保委”）面向全区广大消费者和经营者，发布本消费提示与倡议。

消费品质的提升，既是人民群众对美好生活向往的直接体现，也离不开经营者以诚信自律与创新提质筑牢供给根基，更需要消费者以理性选择与依法维权引领需求导向。我们呼吁全社会共同发力，守护消费安全底线，防范消费陷阱，倡导健康、绿色、理性、高品质的消费新风尚，让安全与品质成为美好生活的鲜明底色。

一、关爱银发群体 乐享品质晚年

品质养老是高品质生活的重要组成。老年朋友应树立科学理性的消费观，在筑牢防线的同时，优先选择合规优质的产品与服务，安享安心舒心的晚年生活。

优选品质养老服务与产品：选择具备专业服务资质、经政府主管部门备案的养老机构。购买适老化智能设备、辅助器具等产品时，优先通过药店、大型商超、品牌官方授权渠道选购，重点关注产品安全认证、功能实用性与售后服务质量，让适老化科技真正提升晚年生活品质感。

坚守健康消费底线：牢记保健食品不是药品，任何宣称“包治百病”“根治慢性病”“替代药物治疗”的产品均为虚假宣传。身体不适请及时前往正规医疗机构就诊，遵从医嘱规范用药。

警惕养老消费陷阱：对以“免费体检、健康讲座、专家义诊、养老关爱”为名的推销活动保持高度警惕，不随意透露个人信息，拒绝私下转账付款。坚决抵制“以房养老”“养老投资”等名义的非法集资骗局。大额消费前，务必与家人沟通商量。

【品质提升指引】 鼓励老年朋友主动参与社区、老年大学组织的正规文体活动与消费防骗科普。建议子女家人多与长辈分享新型消费骗局案例，帮助下载“国家反诈中心”APP、开启预警功能，以家庭关爱筑牢品质养老的“第一道防线”。

二、倡导文明餐桌 守护舌尖品质

从“吃得饱”向“吃得好、吃得健康、吃得安心”升级，让每一餐都成为品质生活的生动体现。

优选品质餐饮场所：外出就餐优先选择证照齐全、卫生达标、实施“明厨亮灶”、量化分级等级高的餐饮单位，主动查看食材溯源信息，拒绝光顾无证照、卫生不达标场所。

严把预包装食品品质关：选购预包装食品、网红食品时，重点查看配料表、营养成分表、生产日期及食品生产许可资质，警惕“无糖零卡”“纯天然”等噱头式宣传，不购买来源不明、标签不全的食品。

践行科学健康饮食：树立低盐、低脂、低糖的均衡营养理念，按需点餐，主动选择“小份菜”“半份菜”，剩余菜品主动打包，持续践行“光盘行动”。让每一次用餐，既是对健康的负责，也是对资源的珍视。

【品质提升指引】 优先选择获得绿色食品、有机农产品认证的食材。倡导餐饮单位标注菜品营养信息、食材溯源信息，共同推动餐饮行业从“安全合规”向“品质升级”跨越。

三、理性线上消费 甄选品质好物

提升品质甄别能力、防范新型消费风险，是畅享线上便捷消费的核心前提。

优选正规平台与品质商品：尽量选择信誉度高、规则完善的正规电商平台。选购商品时，优先关注产品执行的国家标准（GB）、行业标准，仔细查看产品质检报告、材质成分、售后服务条款，参考用户带图追评、店铺动态评分等真实信息，不盲目追求低价“爆款”，不被噱头式宣传误导。

理性看待促销活动：对“全网最低价”“限时秒杀”等宣传保持警惕，仔细阅读促销规则，谨防先涨价后降价、虚假优惠、无正当理由“砍单”等行为。警惕“大数据杀熟”，同一平台多账号比价、清除浏览记录后再验证价格，拒绝差异化定价陷阱。

严守个人信息安全：不随意向商家提供非必要个人信息，不轻易授权APP获取非必要权限，严防个人信息泄露与滥用。

依法行使法定权利：除法定特殊商品外，网购商品享有七日无理由退货权。购买跨境电商商品时，提前确认通关规则、退换货政策、境内保修条款，避免维权困难。务必留存好订单截图、聊天记录、支付凭证等完整证据。

【品质提升指引】 线上消费品质甄别三步法：①看标准，优先选择执行国家高标准、有权威质检报告的商品；②查详情，重点关注材质工艺、核心参数；③比评价，重点参考长期使用后的带图追评，甄别虚假刷单评价。

四、审慎预付消费 守住资金底线

预付式消费是当前纠纷高发领域，消费者应坚持理性消费、小额试水，从源头防范资金风险。

严选合规品质商家：办理预付卡前，查询经营者营业执照、经营状况、行政处罚记录，优先选择开业时间长、口碑良好、品牌化连锁运营、已按规定完成单用途商业预付卡备案的经营者。

坚持理性小额充值：对“充多少送多少”“高额返现”等超常规促销保持高度警惕。根据自身实际需求小额充值、短期续费，避免一次性投入高额资金。

签订规范书面合同：切勿轻信口头承诺，务必签订正式书面合同，明确使用范围、有效期、退费规则、转卡限制、违约责任等核心内容，对不公平格式条款坚决说“不”。

善用“冷静期”权利：部分经营者已推行预付卡消费“七天冷静期”制度，消费者可主动询问是否提供“冷静期”或“体验期”服务，为理性消费留出缓冲空间。

全程留存消费凭证：妥善保管预付卡合同、充值凭证、消费记录，发现商家经营异常时，立即留存证据、依法维权。

【品质提升指引】 健身、美容、教育培训等预付消费纠纷高发领域，建议先体验单次服务，验证服务品质与商家合规性后，再决定是否充值办理。

五、践行绿色消费 拥抱低碳品质

绿色消费不是降低生活标准，而是更高层次的品质追求，是高品质生活的鲜明底色。

优选合规绿色产品：主动选择获得中国能效标识、绿色产品认证、环保认证的商品，如一级能效家电、可降解环保材料制品等，从源头践行低碳消费。

抵制虚假绿色宣传：警惕商家“伪低碳、伪环保”的噱头式宣传，认准国家统一的权威认证标识，甄别真正的绿色高品质产品。

践行低碳生活习惯：减少使用一次性塑料制品，优先选择可循环使用的消费用品；抵制过度包装，优先选择包装简约、可回收利用的商品；积极参与旧物回收、闲置转让等活动，推动资源循环利用。

【品质提升指引】 绿色消费与品质生活可双向兼顾。选择一级能效智能家电，既能实现低碳环保，也能通过智能优化提升使用体验、降低长期使用成本，实现环保与舒适双赢。

消费维权小贴士

消费过程中，请主动索要并妥善保管发票、收据、合同、电子订单、聊天记录、宣传页面截图等完整消费凭证，这是依法维权的核心依据。

发生消费纠纷时，可先与经营者友好协商解决；若协商无果，请及时拨打12315热线或向当地市场监管部门、消费者权益保护组织投诉，也可以通过“全国消协智慧315平台”提交诉求。请广大消费者依法、文明、理性维护自身合法权益。