九九重阳节 浓浓敬老情——老年人消费“避坑宝典”来啦

老年人作为一个特殊消费群体，由于防范意识较弱，维权能力较低，更容易被不法商家忽悠、欺骗，给老年人心理、身体和经济上造成伤害。在重阳节来临之际，为弘扬中华民族爱老、敬老、助老的传统美德，关爱老年群体身心健康，自治区消保委为大家整理了以下“避坑宝典”，更好地保护老年人的合法权益。

防范养老服务领域非法集资风险

一些不法商家假借“名医”“专家”等名义，租用场地，擅自提供无资质的“免费诊疗”“健康讲座”“心理健康关爱”等服务，诱骗老年人缴纳会费、购买养老床位、预交养老服务费等。老年群体不要参加来路不明的助老服务活动，一旦提到收钱或预交保证金等字眼，务必提高警惕。不要透露个人信息，及时向有关部门咨询，防止落入非法集资的陷阱。选择养老机构应查看相关证件并按规定签订养老服务协议，谨慎预付高额养老服务费用。不贪图小便宜，不轻信他人，时刻保持清醒的头脑。

警惕虚假广告宣传

健康问题往往是老年朋友最关心的事情。不法商家瞄准了老年消费者对于健康的迫切需求，通过虚假或夸大宣传保健品的功效，做出不切实际的承诺，声称能够“包治百病”或“药到病除”。老年人在购买保健品时，应通过正规渠道，选择知名度高、信誉良好的商家，并仔细辨别产品的真伪，切勿通过传销等非法途径购买。同时，要避免冲动消费，不要一次性购买大量保健品。此外，老年人不应被推销者的亲情牌、优惠牌、福利牌、限购牌等营销策略所迷惑，而应根据自己的实际需求适量购买，保持理性消费的态度。

规避低价旅游陷阱

老年人由于消费理念和经济条件的限制，一些不良旅行社利用“团购价”“免费游”等手段吸引旅游者上门。然而，为了降低成本，这些旅行社可能会在交通工具、餐饮住宿等方面大打折扣，并在旅途中设置大量购物环节，强迫消费者购买质次价高的保健品、玉器等，或者在签订合同时暗中加价。这些行为极大地损害了老年消费者的旅行体验，并容易引发消费纠纷。因此，老年消费者在选择旅行社时，不应仅受价格因素的影响，而应更加关注旅行社的口碑和服务质量。同时，还需要考虑自身的身体状况和承受能力。在签订旅游合同时，务必仔细阅读合同条款，了解详细的旅游行程安排以及双方的违约责任，避免盲目签约。此外，老年消费者在出行时，建议随身携带一些常用药物，以应对可能出现的突发情况，确保旅途的安全与舒适。

留存证据及时维权

老年消费者在购买产品或接受服务时，务必要核对交费清单，确保金额无误。同时，索要并保留好正规票据和相关凭证。一旦发现自己的合法权益受到侵害，及时拨打12315投诉举报热线或向当地消费者权益保护组织投诉举报。如遇涉养老诈骗犯罪线索，可登录全国12337打击整治养老诈骗线索举报平台进行举报。

此外，我们也提醒各位老年消费者，要保持健康的消费理念，理性消费，避免盲目跟风或冲动购买。对于家有老人的中青年朋友来说，也要充分关注老年人的消费问题。要帮助老年人识别常见的诈骗手段，提醒他们注意防范消费陷阱。也可以陪伴老年人一起购物或接受服务，给予他们更多的关心和支持。