强监管守底线优服务自治区市场监管局以实干实绩彰显市场监管责任担当

发布时间：2026-05-25 19:19

来源：自治区市场监管局

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近期，自治区市场监管局始终将加强党的建设、执法队伍“清风铁纪”教育整顿专项行动以及深化“六讲一争”、建设“五型机关”、锻造“监管为民”铁军与树立和践行正确政绩观结合起来，引导党员干部进一步锤炼党性修养、强化宗旨意识、改进工作作风、提升履职能力，以实实在在的工作成效彰显市场监管担当，用动真碰硬的实际行动践行正确政绩观。

淬炼执法铁军夯实监管根基

近期，自治区市场监管局深入推进“清风铁纪”执法队伍教育整顿专项行动，坚持以学促改、以查促治、以治促建，以教育整顿为抓手促进制度完善、能力提升、作风转变，不断优化法治化营商环境，着力锻造忠诚干净担当的市场监管执法铁军。

行动开展以来，自治区市场监管局组织开展“为何执法、为谁执法”大学习、大讨论、大提升专题活动，常态化开展党纪法规、执法规范、典型案例警示教育。全面推行柔性执法、审慎监管，严格落实首违不罚、轻微免罚清单，大力推广“扫码入企”智慧监管模式。组成调研组深入各地州市场监管局、基层市场监管所摸实情，并对部分市场监管局的行政执法案件进行现场辅导，现场答疑解惑、以案释法、手把手教学，切实提升基层执法办案规范化水平，以过硬执法作风与实干成效检验学习教育成果。

坚守安全底线护航发展大局

旅游旺季来临，自治区市场监管局结合特种设备监管季节性、区域性特点，以风险防控为核心，精准施策、从严监管，全力守护涉旅特种设备运行安全，保障全区特种设备安全形势平稳有序。

一是深耕隐患排查整治。聚焦旅游领域特种设备安全风险，制定专项排查攻坚方案，压实企业安全生产主体责任，从严整治设备隐患，坚决杜绝设备“带病运行”。二是赋能智慧精准监管。依托特种设备安全智慧监管平台，靶向部署客运索道、大型游乐设施隐患排查任务。对重大事故隐患实行清单化、销号式闭环管理，开展全流程穿透式监管，推动安全监管从被动处置向主动预判、精准防控转变。三是夯实应急保障体系。发布涉旅特种设备安全风险提示，提升企业及游客安全防范意识。近日，联合伊犁州市场监管局等单位开展景区客运索道突发事件应急演练，切实强化突发险情协同处置和实战应对能力。

聚焦检验检测领域突出问题，近期，自治区市场监管局坚持监管与服务并重、约束与引导并行，把为民服务、助企纾困贯穿监管全过程。一方面，积极组建6个帮扶组，前往各地开展“一对一”现场帮扶指导和监管能力培训，帮助机构完善制度、规范流程、强化质控，全力推动机构从被动整改向主动规范转变，共计帮扶机构60余家，培训监管及技术人员600余人次。另一方面，紧盯环境监测、机动车排放检验等重点领域，坚持问题导向、效果导向，采取“双随机、一公开”、专项检查、联合执法等方式，严查超资质从业、数据造假、出具虚假报告等损害生态环境、违背群众利益的违法行为，建立问题台账，实行闭环销号管理，以严格执法、强力震慑维护行业公信力，坚决守护生态环境质量底线。

厚植民生情怀提升服务效能

一直以来，自治区市场监督审核评价中心把学习教育与审核主责、助企服务、作风建设深度融合，创建“石榴同心优服务，匠心审核助企行”党建品牌，以党建引领审核提质、服务增效，将学习教育成效体现在助企纾困、产业赋能上，推动正确政绩观落地生根、见行见效。

一是聚焦小切口破题，靶向发力抓整改。针对评审专家使用不规范、自由裁量空间大等问题，制定派单规则、修订管理手册、完善评审纪律，压缩自由裁量权。创新“进一次门、调查多项事”回访模式，优化审核流程，提升企业获得感。二是助力全疆首家防爆电气检测机构、棉子低聚糖生产企业、加氢站、连锁经营便利化企业获证发证，填补多项领域空白；三是开展特种设备专家遴选，强化安全技术支撑，推进储能电池检测资质帮扶，助力企业快速获证，破解新能源产业检测难题。此外，举办工业产品许可公益课堂，系统讲解申报材料、现场核查、审批流程等关键环节，明晰审核标准、破解政策误区，帮助企业提高办证效率、防范质量安全隐患，为500余家企业送上政策“及时雨”。

近日，12315投诉举报指挥中心紧扣消费维权主责主业，坚持学查改一体推进，将理论学习、服务提升、效能优化贯穿学习教育全过程，切实把学习成果转化为服务群众的实际成效。一是整改业务能力短板突出“准”。结合业务薄弱环节，制定业务培训提升方案，创新实行“日周月”通报制度等，以训促学、以练促能，推动话务人员业务能力精准提升。二是整改服务质量提升突出“优”。严格落实“质检抽查+服务监控”闭环管理，将服务质量纳入考核评价，推动话务员服务用语更规范、答复更精准。三是整改效能闭环处置突出“实”。聚焦群众急难愁盼，持续畅通投诉举报渠道，热线接通率稳步提升至95%以上；强化对各地投诉举报处置跟踪督办，以高效维权实绩践行维权为民的初心使命、彰显学习教育成效。

下一步，自治区市场监管局将始终坚守为民初心、永葆实干作风，以更坚定的政治自觉、更务实的工作举措、更过硬的履职能力，推动市场监管工作再上新台阶，为新疆经济社会高质量发展贡献市场监管力量。

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