为持续优化营商环境,阿克苏地区市场监管局聚焦企业群众办事过程中的痛点、堵点、难点问题,围绕“好办、快办、规范办”目标,从流程优化、时限压缩、上下协同三方面协同发力,全面提升政务服务效能,激发营商环境新活力。
优化审批流程,推动政务服务“好办”
阿克苏地区市场监管局积极推行“网上办、就近办、一次办”服务模式,配套完善窗口帮办代办、电话咨询专线、视频远程预审、延时错峰服务等便民举措,构建“线上+线下”“人工+智能”多渠道服务体系,切实做到“数据多跑路、群众少跑腿”。2025年,累计开展帮办代办及延时服务200余次,以暖心服务确保群众“办成事、办好事、满意归”。
压缩审批时限,推动政务服务“快办”
为进一步提升审批效率,阿克苏地区市场监管局将食品、药品、医疗器械经营许可等高频事项办理时限减少50%;对无需现场核查的许可事项开辟“绿色通道”,实现1个工作日内办结发证,以高效审批为企业赢得时间、增添活力。
强化地县联动,推动政务服务“规范办”
围绕审批标准统一、服务质量一致的目标,阿克苏地区市场监管局加强对各县(市)局行政审批业务的指导,在地县两级市场监管部门中推动食品经营许可、特种设备使用登记、人员资格认定等重点事项执行统一标准、提供无差别服务,确保全地区政务服务工作规范有序、优质高效。
下一步,阿克苏地区市场监管局将聚焦群众所思所想、所期所盼,全力提升政务服务的“速度”与“温度”,营造温馨、舒适、便捷的服务环境,为区域经济社会高质量发展持续注入“政务”新动能。
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