选购儿童学习机，这些要点要注意！自治区市场监管局发布消费提示

儿童学习机作为儿童及青少年教育辅助工具，凭借其丰富的教育内容和智能互动功能，受到越来越多家长的关注。为确保消费者购买到安全、适用的产品，自治区市场监管局发布儿童学习机消费提示，引导广大消费者科学选购、谨慎避坑。

一、选购小贴士

选购儿童学习机需严格确认产品是否符合国家安全与性能标准，并关注关键参数。建议选择分辨率2K以上、屏幕尺寸10英寸以上的产品，具备RG0无危害蓝光认证、防眩光技术的护眼功能。选购时，注意检查学习机是否有中文标签，标签需包含生产厂家、生产日期、3C认证等信息，并现场测试内存容量（单位为GB/MB）、运行流畅度及词典版权信息，避免虚标风险。

二、消费避坑小提示

1.应优先结合孩子年级、学习薄弱环节（如理科解题、语言听说）确定核心需求，避免被“全科覆盖”“提分神器”等夸大模糊宣传误导，拒绝为不必要的功能付费。

2.儿童学习机市场存在质量参差不齐、功能设计缺陷、促销陷阱等风险，需谨慎防范。低价低配产品易出现死机、卡顿、屏幕显示异常等问题，消费者应避免选择临时展台或流动摊位，优先购买有合格证及检测报告的产品。

3.商家可能夸大学习效果（如宣称“彻底解放家长”）或虚标护眼功能（如蓝光超标），消费者需理性看待宣传，控制单次使用时间，并选择通过眼科认证的产品；此外，内存单位虚标（如用“bit”冒充“MB”）、词典版权违规等问题频发，购买前需要求商家明确标注参数，并确认词典授权信息，以保障权益。

4.选择正规渠道，不轻信电话邀约、短信通知等“免费送”“扫码免费领”活动，购买学习机应优先选择品牌专卖店、大型商场等有资质的商家（可核对商家营业执照）。

三、如何维护自身权益

消费过程中，消费者要妥善保留发票、收据、合同、支付记录、线上交易截图等消费凭证。当合法权益受到侵害时，可先行与商家沟通协商，依法提出合理诉求（如退款、更换合格产品）；若协商无果，可拨打12315热线进行投诉，也可以登录全国消协智慧315平台小程序进行投诉，维护自身合法权益。