政府信息公开

    本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，综合自治区市场监督管理局政府信息公开工作情况编制而成，报告全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议及行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六个部分组成。本年报统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。

一、总体情况

本年度，我局坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，认真部署、精心推进政府信息公开工作落地落实，做到“应公开，尽公开”。局领导对政务公开工作历来高度重视，与业务工作同部署同推进。局机关各处、室、局紧紧围绕党中央国务院和自治区党委人民政府关于市场监管、知识产权等工作要求，进一步明确政务公开内容，完善工作机制，增强公开实效，切实保障社会公众的知情权和监督权。

（一）主动公开

2019年，自治区市场监督管理局官方网站发布信息2039条，“新疆市场监管”微信官方公众号发布信息1246条，“新疆市场监管”新浪微博发布信息1124条；未收到全国人大代表建议和全国政协委员提案，收到自治区人大代表建议4件，自治区政协委员提案2件，均按要求公开了办理结果。

（二）依申请公开

    我局公布了受理机构、办公地址、联系电话、邮政编码和受理时间，对申请程序和申请处理作了规范的描述，并明确告知公民、法人和其他组织，若需要除局办主动公开以外的政府信息，可以向本局申请获取。2019年，我局收到60条信息公开的申请，已全部办结。

（三）其他事项

围绕社会关切，加强舆情监测。针对突发事件舆情回应工作，按照自治区统一部署，及时准确发布权威信息。依托市场监管预警系统，加大舆情监测力度，增强舆情风险防控意识，密切监测收集苗头性舆情。尤其是针对涉及市场监管部门职能的相关舆情，及时预警、科学研判、妥善处置、有效回应。截至2019年12月31日，共发布舆情日报54期，舆情周报28期。

积极回应社会关切，提高答疑和服务水平。开通新疆市场监管门户网站互动栏目，畅通群众诉求，积极回应关切，解决矛盾，化解纠纷。新疆市场监管门户网站领导信箱共收到信件610件，办结率100%。新的12315平台建设完成，将原工商12315、质监12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等五条热线进行整合，健全24小时值守制度，规范工作制度和流程，强化咨询回复与投诉协调工作，定期分析12315热线受理数据并进行通报，定期开展“局长接线日”活动。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

我局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但与公众的需求还存在一些距离，有关市场安全信息的公开需要进一步加强。下一步我局将加大主动公开力度，及时完善公开目录和公开范围，满足公众对市场安全信息的需求；全面推动我局政府信息公开工作上一个新的台阶，更好地保障人民群众知情权、参与权和监督权。

六、其他需要报告的事项

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