政府信息公开

自治区市场监督管理局关于自治区十三届

人大二次会议第343号建议的答复

 

许小宁、吐尔洪·阿不拉、包尔汗·买买提代表：

各位代表在自治区十三届人大二次会议上提出的社会建设类第343号建议《关于加快完善电梯应急救援体系的建议》提案收悉，我局高度重视，认真研究，积极部署，全面推进电梯应急处置救援服务平台（以下简称应急平台）和维保服务平台（以下简称维保平台）建设工作。现答复如下：

一、已完成的工作

（一）加强组织领导。自治区市场监督管理局成立由主要领导为组长，分管领导为副组长，区局特种设备安全监察局和相关部门主要负责人为成员的平台建设领导小组，各地、州、市市场监督管理局（以下简称各地、州、市局）成立由主要领导为组长，分管领导为副组长，相关科室主要负责人为成员的领导小组，确保全区电梯应急平台、维保平台建设工作有序推进和高效运行。

（二）及早安排部署。接到提案5天后，我局召开全疆特种设备安全监察工作会议，将“全区推进电梯应急平台和维保平台建设，通过信息化手段提升电梯监管能力，建立专业化、网络化的电梯应急救援机制，加快电梯应急救援响应速度，提高电梯维保质量，进一步提升电梯安全水平，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。”作为今年的重点工作。

（三）赴先进省市调研。先后赴贵州省、福建省、甘肃省三地进行实地考察，就电梯应急救援信息化监管系统的建设和应用情况进行交流学习。

（四）征求地州意见。向14个地、州、市局征求意见，特别是向已经建成应急平台和维保平台的试点单位乌鲁木齐、昌吉、喀什三地市征求意见，研究吸纳成功经验和部分反馈意见。

（五）申请并获准使用专属应急号码。由于新疆目前尚未启用“96xxx”开头号段（属于自治区资源备用号段），3月25日，我局特向新疆通信管理局提交申请及实施方案，并于5月15日获得新疆维吾尔自治区“96333”电信网码号资源使用证书，证书编号：新号[2019]00005-B02。

（六）确定应急救援标识牌和维保标识牌样式。参考贵州、青海、甘肃、长春等地样式，结合我区电梯应急平台、维保平台建设模式及多民族区域等特点，多次组织讨论，确定了维汉双语标识牌样式。

（七）制定实施方案。6月25日，我局党组会讨论通过《自治区全面推进电梯应急处置救援服务平台和维保服务平台建设实施方案》，并向自治区人民政府办公厅报送关于印发《自治区全面推进电梯应急处置救援服务平台和维保服务平台建设实施方案的通知》的请示。

（八）督促各地州做好前期准备工作。各地、州、市局按照要求，对辖区电梯维保单位进行清查、摸底、统计、备案，特别是对在企业注册地以外的市、县从事维护保养的单位进行认真摸底、统计、梳理，落实备案制度，为电梯应急平台、维保平台建设夯实基础。

（九）开发移动坐席模块、制作应急救援标识牌和维保标识牌。7月19日，完成了《新疆电梯应急救援处置服务平台升级改造及救援标识牌服务项目》招标工作，开始开发移动坐席模块，并制作应急救援标识牌和维保标识牌，合同约定9月底完成。

二、下步工作计划

（一）完成准备阶段(2019年8月30日前)

1.区局完善部署平台相关系统软件（电梯应急平台、移动坐席app、呼叫中心、短信接口、电梯维保平台、维保app），做好电梯应急平台、电梯维保平台、呼叫中心等部署工作。

2.各地、州、市局确定电梯应急救援处置分中心场地，确定应急救援坐席人员，配置应急救援坐席使用的电话、电脑、平板电脑（选配，为移动坐席专用）、UPS不间断电源等硬件资源，确保网络24小时畅通。

（二）完成开户、绑定、审核和网格维保单位确定阶段(2019年9月30日前)

1.维保单位开户。各地、州、市局负责。

2.维保人员、设备绑定。维保单位负责。

3.绑定审核。各地、州、市局负责。

4.构建困人电梯的使用单位、签约维保单位为一级救援单位、网格维保单位为二级救援单位、消防单位为三级救援单位的应急救援网络。

（三）完成设备联调阶段(2019年10月10日前)

铺设中继线路至应急救援坐席场所后，电信运营商对电梯应急平台进行联通调试，确保应急救援坐席正常运转。

（四）完成发牌贴牌阶段（2019年11月5日前）

各地、州、市局完成组织实施发放张贴应急救援标识牌和维保标识牌。

（五）完成试运行阶段（2019年11月30日前）

12月初全疆正式启用电梯应急平台、维保平台。

在今后的工作中，我们将认真贯彻落实中央和自治区的部署要求，不断推动我区电梯应急平台、应急救援体系建设迈上新台阶。

衷心感谢各位代表对电梯应急救援体系建设的高度重视，欢迎各位代表继续关心、支持市场监督管理工作。

 

   自治区市场监督管理局

                   2019年8月19日

 

 

 

联系单位：自治区市场监督管理局特种设备安全监察局

联系人：杜树华

联系电话：2841392