新疆维吾尔自治区消费者协会发布 “五一”假期消费提示

“五一”小长假即将到来，为切实维护广大消费者合法权益，自治区消费者协会发布 “五一”假期消费提示：

一、外出旅游，不忘防范疫情。建议“五一”假期尽量选择人员相对疏散的地方旅游、休闲，旅游期间，要戴口罩，勤洗手，做好个人防护，主动配合景区等公共场所的防控工作，遵从限流措施，避免扎堆。

二、科学消费，谨记理性购物。节日期间，许多商家推出各项优惠促销活动，消费者购买促销打折商品时，切勿盲目消费，建议消费者要货比三家，谨防虚构打折促销，误入消费陷阱。消费者购买商品或接受服务时要主动索证索票并保留好相关凭证、截图、网购订单号、聊天记录等信息，便于发生消费纠纷时及时维权。

三、文明餐饮，注意饮食安全。疫情尚未结束，消费者一定要选择证照齐全的正规餐馆错峰就餐，减少人群聚集，就餐时保持一定距离，避免引发风险。注意饮食卫生，防止“病从口入”。崇尚文明健康、科学饮食、绿色消费观念，拒食野味。

四、理性维权，避免维权过度。消费者如在消费过程中遇到消费纠纷，既要勇于行使权利、表达诉求，同时也要理智沟通、依法求助，避免维权过度。

为缓解疫情影响，着力扩大消费需求，商务部、工业和信息化部、国家邮政局与中国消费者协会共同组织的第二届“双品网购节”也于4月28日零点正式启动，中消协设立投诉专用邮箱spwgj@cca.org.cn,受理消费者对参与本次活动企业的投诉，为广大消费者创造了规模更大、质量更优、体验更好、维权便捷的网购消费环境。

自治区消费者协会提醒广大消费者：“五一”出行或购物发生消费争议时，应及时到经营者所在地消费者协会或拨打12315进行消费纠纷咨询与投诉。

新疆维吾尔自治区消费者协会

2020年4月27日