12315投诉举报指挥中心开展消费维权进社区活动

发布时间：2019-03-20 11:24

来源：自治区市场监管局

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为了不断增强人民群众的自身消费防范意识，3月13日下午，自治区市场监督管理局12315投诉举报指挥中心党团支部结合“创建全国青年文明号”活动，联合乌鲁木齐市市场监督管理局，在天山区新雅社区共同举办了一场“消费维权进社区”公益普法宣传活动，并向社区居民发放宣传资料。

12315投诉举报指挥中心工作人员事先做了充分的准备，精心编制图文并茂、通俗易懂的普法课件，以简洁的语言讲解了消费者的权利、常见消费陷阱和维权的途径等内容，并通过发放宣传手册、悬挂宣传标语、设置咨询台等多种形式向社区居民普及《消费者权益保护法》，用法律法规解答居民在日常生活中遇到的“热点”、“难点”问题。

今后，12315投诉举报指挥中心将继续开展消费维权“五进”活动，积极促进诉求表达、矛盾调处、权益保障体制机制的健全和创新，打造社会消费维权网络。强化宣传教育引导工作，提升12315品牌社会公信力和影响力。

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